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中新网广东新闻6月16日电 (梁盛 王其章)15日下午，广东茂名市公安局举办一场别开生面的“倾听▪面对面”座谈会，9名“信友”代表在这场“平安厅”茂名公安局长信箱开通周年座谈会上畅所欲言，与公安局主要官员及各地各部门20个负责人，面对面深入交流。

座谈会上，茂名市公安局通过面对面畅谈、视频远程连线等方式开展，“信友”和各媒体记者各抒己见、畅所欲言，有的意见客观尖锐，有些理性平和，主要围绕社会治安管理、道路交通管控、规范执法、服务群众、纪律作风等方面提出了16条宝贵的建议意见。

“信友”代表邓某称，其父身份信息被同村吸毒人员冒用，此后一直给家人的工作、生活造成严重影响。“平安厅”茂名公安局长信箱接到投诉后，立即进入交办、承办流程，属地派出所迅速核实情况，将资料向相关部门提交并提出更正申请，目前已圆满办结。

邓某表示，“感谢公安领导为我父亲正名，但是现在那个吸毒人员反而时不时搔扰我父亲，希望你们能继续跟进……”

茂名市副市长、市公安局党委书记、局长王冠中当即指令参会的市公安局禁毒部门和属地分局、派出所今天内找到这名吸毒人员，落实相关措施，勒令其立即纠正错误行为，涉嫌违法的，坚决依法处理。

“从‘键对键’到‘面对面’，是茂名公安践行‘以人民为中心’，全面深化广东省公安厅党委关于‘平安厅’局长信箱总体要求，进一步转变工作作风的一项重大举措”茂名市副市长、市公安局党委书记、局长王冠中如是说。他时而低头记录代表们意见建议，时而专注与代表们探讨和回复关注，并现场督办6条相关意见建议。

王冠中表示，“信友”们提出的意见建议，茂名公安诚恳接受、照单全收，会后将对涉及到的问题，组织职能部门主动认领、对号入座，逐条研究、抓好整改，压实包“件”领导和牵头部门责任，确保件件有着落，事事有反馈。

据了解，“平安厅”茂名公安局长信箱拓宽了群众和公安机关的沟通渠道，也开辟了一条警民共建共治的新路径。

截至5月31日，“平安厅”茂名公安局长信箱累计接收有效群众来信914件，回复率100%，办结率97.5%，解决群众“急难愁盼”问题240多个，收到群众锦旗和感谢信18件。

目前，“平安厅”茂名公安局长信箱在茂名市公安局官方网站设立板块，方便群众查找使用，茂名公安微信公众号新媒体平台也以菜单链接方式，一键跳转至“平安厅”局长信箱板块，广大群众可随时随地登录反映问题、举报投诉。(完)